Perguntas Frequentes

Nosso site conta com a Segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online, a qual criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, o que torna sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato conosco pelos canais de comunicação.
Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, isso por que nossos fornecedores pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, entre em contato conosco INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos um retorno dentro das 48h seguintes.
No caminho entre o país de origem e o país de destino não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. A partir do momento que o produto chegar no Brasil, você será informado de cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.

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